信用取引外務員は、顧客から株式の信用取引に関する注文を受け、その注文を処理することが主な業務でした。具体的には、顧客から売買の銘柄、株数、価格などの指示を受け、注文を証券会社に取り次ぎます。また、顧客の信用取引口座の状況（証拠金維持率など）を管理し、必要があれば追加証拠金の差し入れなどを依頼することも重要な業務でした。顧客が希望する銘柄や投資戦略などをヒアリングし、信用取引に関するアドバイスや情報提供を行うことも、重要な役割の一つでした。